Zásady ochrany osobních údajů

2. Právní základ

Ochrana osobních údajů je upravena Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR"), účinným od 25. května 2018, a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Upozornění pro mladistvé: Tento web je primárně určen dospělým osobám. Pokud jste mladší 16 let, doporučujeme využívat naše služby pouze po konzultaci se zákonným zástupcem.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů, které nám sami poskytnete:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Obchodní údaje: název firmy, IČO (u firem)
• Technické údaje: IP adresa, cookies (viz sekce Cookies)
• Údaje o objednávkách: historie objednávek, preference služeb

Kompletní seznam našich služeb naleznete na www.panskysalonek.cz/sluzby

4. Proč zpracováváme vaše osobní údaje

4.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

• Přijetí, potvrzení a vyřízení objednávky
• Poskytnutí rezervovaných služeb
• Komunikace ohledně objednávky
• Vyřízení reklamací

4.2 Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

• Vystavení daňových dokladů (faktur)
• Vedení účetnictví
• Archivace dle daňových předpisů

4.3 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

• Zasílání obchodních sdělení (newslettery)
• Marketingová komunikace
• Přizpůsobení nabídky vašim preferencím

Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4.4 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

• Zlepšování našich služeb a systémů
• Zajištění bezpečnosti webu
• Obrana právních nároků
• Marketing vůči stávajícím klientům, kteří odsouhlasili obchodní podmínky při předchozí objednávce

5. Jak dlouho uchováváme osobní údaje

Po uplynutí doby uchovávání vaše údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

6. Zpracovatel osobních údajů

Jediným zpracovatelem osobních údajů je:
Ing. Jan Ševčík (certifikovaný DPO)
E-mail: info@kamaslim.cz

6.1 Kategorie příjemců osobních údajů

V rámci poskytování našich služeb můžeme předávat vaše údaje následujícím kategoriím příjemců:

Poštovní a kurýrní služby

Pro doručení produktů či dokumentů.

Platební služby

Pro zpracování plateb za naše služby.

IT služby

• Hosting a servery: Webglobe
• Rezervační systém: Reservio

Analytické nástroje

• Google Analytics: Anonymizované statistiky návštěvnosti
• Facebook Pixel: Měření efektivity reklam

Ostatní poskytovatelé

• Účetní a daňoví poradci
• Právní poradci
• Poskytovatelé zákaznické podpory

7. Přenos osobních údajů mimo EU/EHP

Některé nástroje, které používáme (např. Google Analytics, Facebook), mohou přenášet data mimo Evropskou unii, konkrétně do Spojených států amerických.

Tento přenos je v souladu s legislativou České republiky i Spojených států amerických a je zajištěn prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Rozhodnutí o přiměřenosti ochrany v zemi příjemce
• Certifikace EU-US Data Privacy Framework

8. Cookies a sledovací technologie

Používání cookies je v souladu s platnou legislativou České republiky i Evropské unie.

8.1 Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro fungování webu a nelze je odmítnout:

• Cookies relace (session)
• Cookies nákupního košíku
• Cookies zabezpečení

8.2 Analytické cookies

Používáme Google Analytics pro měření návštěvnosti. Tyto cookies vyžadují váš souhlas.

8.3 Marketingové cookies

Facebook Pixel a remarketing - vyžadují váš souhlas.

Správa cookies: Své preference můžete kdykoli změnit v nastavení cookies prostřednictvím cookie banneru při první návštěvě webu nebo ve vašem prohlížeči.

9. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí následujících technických a organizačních opatření:

• Šifrování: SSL/TLS certifikát pro zabezpečenou komunikaci
• Přístup: Pouze oprávněné osoby mají přístup k datům
• Zálohy: Pravidelné zálohování dat
• Aktualizace: Pravidelné bezpečnostní aktualizace systémů
• Hesla: Silné hesla a dvoufaktorová autentizace

V případě úniku osobních údajů vás budeme informovat do 72 hodin a ohlásíme incident Úřadu pro ochranu osobních údajů v souladu s čl. 33 a 34 GDPR.

10. Vaše práva

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

10.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a kopii těchto údajů.

10.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

10.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat vymazání osobních údajů, pokud není důvod pro jejich další zpracování.

10.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Můžete požádat o omezení zpracování, pokud například zpochybňujete přesnost údajů.

10.5 Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.

10.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely.

10.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

10.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
Tel.: +420 234 665 111

11. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu info@kamaslim.cz nebo písemně na adresu našeho sídla.

Lhůta pro odpověď: Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o dalších 60 dnů, o čemž vás budeme informovat.

Ověření totožnosti: Pro ochranu vašich údajů si vyhrazujeme právo ověřit vaši totožnost před vyřízením žádosti.

12. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme žádné formy automatizovaného rozhodování včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.

13. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat v souladu se změnami legislativy nebo našich služeb. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2025